Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общество с ограниченной ответственностью «ТРОФИУС», в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг исполнителя.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой (далее - Оферта), и в случае принятия изложенных в Оферте условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, производящее акцепт Оферты становится Заказчиком согласно п. 3 ст. 438 ГК Российской Федерации, акцепт Оферты подтверждает факт заключения договора на условиях, указанных в Оферте.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг на сайте https://trophyus-visa.ru , если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком всей суммы выставленного Счета единовременно и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных Счетом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

Датой заключения Договора (датой акцепта Оферты) считается дата осуществления Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя.


1. Предмет Договора
- По настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство от имени, по поручению и за счет Заказчика обеспечить передачу документов в соответствующее консульство или уполномоченный̆ визовый̆ центр для оформления выездных документов (выездных виз).
- Исполнитель осуществляет визовую поддержку от имени и по поручению Заказчика на основании предоставленных Заказчиком документов и сведений: подготовку пакета документов, передачу документов в консульство, получение паспортов, если соискатель виз не вызван на личное собеседование в консульство.
- Другие действия прямо или косвенно связанные с выполнением условий настоящего Договора.
- В свою очередь Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги Исполнителя в размере, определяемом настоящим договором.
- Срок оказания услуг определяется в Приложении к настоящему Договору.
- Исполнитель приступает к оказанию услуг после момента поступления денежных средств в соответствии с п.4.2 настоящего Договора и получением всех необходимых документов и информации от Заказчика.
- Срок оформления выездных виз начинает исчисляться со следующего рабочего дня, после дня предоставления полного комплекта документов Заказчиком Исполнителю и оплаты, согласно пунктам 4.2 настоящего Договора.

2. Права и Обязанности Заказчика
- Заказчик имеет право:
- на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну, правилах использования визы;
- расторгнуть договор в порядке, предусмотренном настоящим договором.
- Заказчик обязан:
- предоставить Исполнителю необходимые документы и достоверную информацию для подготовки и оформления документов;
- гарантировать Исполнителю достоверность сведений, указанных в опросном листе, в других формах и документах;
- осуществлять необходимые действия в Визовом центре/собеседовании по требованию Консульства, о чем Исполнитель заблаговременно извещает Заказчика;
- своевременно перечислять денежные средства Исполнителю;
- своевременно доводить до сведения Исполнителя информацию об изменениях в нормативных и методологических документах Заказчика;
- возместить Исполнителю понесенные в связи с исполнением настоящего Договора расходы;
- принять от Исполнителя все исполненное по настоящему Договору и дополнительным соглашениям (протоколам и т.п.) к нему;
- обеспечить Исполнителя денежными средствами.

3. Права и Обязанности Исполнителя
- Исполнитель имеет право:
- требовать от Заказчика необходимую информацию и документы для подготовки по оформлению документов для сдачи в Визовый центр;
- в случае изменения порядка и объема услуг требовать от Заказчика недостающих документов;
- удержать причитающиеся ему по Договору суммы из всех сумм, поступивших к нему от Заказчика;
- удерживать находящиеся у него вещи и документы, которые подлежат передаче Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком, в обеспечение своих требований по настоящему договору;
- привлекать при необходимости полномочных представителей Заказчика и третьих лиц к исполнению обязанностей по договору;
- отказаться от оказания визовой поддержки, если предоставленные Заказчиком документы вызывают сомнение в подлинности, а также, если вследствие исполнения Договора по представленным документам имеются основания предполагать негативные последствия для Исполнителя, Заказчика, клиентов Заказчика и иных третьих лиц. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за обработку таких документов, за вычетом средств, затраченных на обработку документов;
- если Исполнитель откажется от исполнения Договора, вследствие нарушения Договора Заказчиком, он вправе получить возмещение понесенных расходов.
- Исполнитель обязан:
- предоставить и выполнить услуги, определенные Сторонами;
- ознакомить Заказчика с информацией, касающейся предоставляемых ему услуг.

4. Стоимость услуг и порядок расчета
- Стоимость услуг Исполнителя согласовывается сторонами в Приложении к настоящему Договору. В стоимость услуг не включены расходы Исполнителя.
- Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в течение 3 (трех) дней с момента подписания настоящего Договора. Моментом оплаты услуг Исполнителя считается момент поступления денежных средств на расчётный счет или в кассу Исполнителя.
- Исполнитель по итогу оказания услуг направляет в адрес Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров Акт об оказании услуг (далее – Акт).
- Заказчик обязуется подписать Акт об оказании услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его направления.
- При уклонении или необоснованном отказе Заказчика от подписания Акта об оказании услуг, такой Акт считается подписанным, а услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний на 4 (четвертый) рабочий день с даты его получения Клиентом.
- В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, в том числе упущенную выгоду.
- После оплаты Заказчиком Исполнителю и подачи документов в консульство или визовый центр, денежные средства, за оказание услуг, консульские и визовые сборы не возвращаются.
- В случае отказа в выдаче визы или невыдачи визы, за исключением случаев, когда отказ или невыдача произошли по вине Исполнителя, возврат консульского сбора регулируется внутренним регламентом Посольства, а стоимость услуг Исполнителя не возвращается.

5. Ответственность сторон
- В случае, если Заказчиком предоставлена заведомо ложная информация/сведения опросном листе, в других формах и документах, а также в случаях: сотрудники Визового центра не дозвонились по справке с работы, предоставленной Заказчиком, или не смогли вообще связаться с ним, а также, если Консульство отказало в выдаче визы услуги считаются оказанными и сумма оплаты, полученная Исполнителем, не возвращается.
- Исполнитель не несет ответственности за подлинность предоставленных Заказчиком документов.
- Исполнитель не несет ответственности за приобретение туристических поездок Заказчиком, не дождавшись выхода визы, т.к. Консульство в праве задержать выдачу визы по своему усмотрению или оставить на дополнительную проверку по независящим от Исполнителя причинам, а также отказать в выдаче визы без объяснения причин.
- Исполнитель обязуется в течение 1-го (одного) рабочего дня сообщить Заказчику о готовности документов, направив на электронный адрес соответствующее уведомление. Заказчик обязан забрать паспорт в течение 2 (двух) дней, после получения информации о готовности визы.
- Настоящим Договором, Заказчик проинформирован, что консульские отделы иностранных посольств имеют право без объяснения причин на следующие действия: отказ в выдаче визы, вызов клиента на собеседование, затребовать дополнительные документы и сведения, выдать визу на более короткий срок от запрашиваемого, увеличить срок оформления визы, ввести ограничения при приеме документов. Исполнитель не принимает претензии за неиспользованные Заказчиком проездные билеты, штрафные санкции отелей, срывы сроков поездок, встреч, мероприятий и т.п., возникших в результате задержки или отказа в выдаче въездной визы консульским отделом.
- Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности осуществления заказанных услуг, и иные последствия, вызванные перечисленными в п. 5.5 Договора действиями консульств, и возврата оплаты услуг и возмещения возможных убытков в этих случаях не производит.
- В случае отказа Заказчика от заказанных услуг после подачи пакета документов в соответствующее консульство или уполномоченный визовый центр, обязательства Исполнителя считаются исполненными, и Исполнитель возврата оплаты услуг не производится, при этом, оплата заказчиком предоставленных ему услуг, оплачивается в полном объеме.
- Исполнитель не может ускорить оформление виз, изъять досрочно документы, отданные в работу.
- В случае отказа Заказчика от заказанных услуг Исполнитель имеет право удержать до 100 % от полной стоимости услуг в счет возмещения понесенных расходов и иных издержек.
- За просрочку платежей Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,1% от суммы, причитающейся к оплате, за каждый день просрочки.
- Исполнитель не несет какой-либо ответственности в том числе за материальный ущерб, ущерб здоровью и/или моральный вред, причинённый Заказчику (клиенту Заказчика) в следующих случаях:
- В случае отказа в выдаче виз, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи виз Посольством на любых основаниях при отсутствии вины Исполнителя.
- В случае требования Посольства о предоставлении дополнительных документов или вызове Заказчика (клиента Заказчика) на собеседование.
- В случае утери (не по вине Исполнителя), недействительности или несоответствия требованиям посольства Паспорта Заказчика (клиента Заказчика).
- В случае допущения работниками Посольств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе).
- В случае непредоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком полного пакета документов и сведений, необходимых для оформления виз и приглашений на получение визы в РФ, а также дополнительных документов по требованию Посольства.
- В случае задержек с пересылкой документов, а также утерей документов курьерскими службами и курьерами Заказчика.

Исполнитель не несет ответственность за выдачу визы или отказ в ее выдачи, изменение сроков пребывания стране, кратность визы (2х-кратная, мульти), остается исключительно на усмотрение Консульства.


6. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, невыдача (несвоевременная выдача) виз/документов Консульством, иные действия консульских служб, отказ туристу во въезде со стороны пограничных властей стран пребывания или транзита, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, действия авиакомпаний-перевозчиков и иных перевозчиков, связанные с техническими поломками, механическими повреждениями, закрытием аэропортов, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения).
- Случаями непреодолимой силы по настоящему договору признаются следующие события:
- война или военные действия;
- введение чрезвычайного положения, беспорядки, разбой и терроризм, революции, саботаж, забастовки;
- аварии на транспорте: пробки на дорогах, скопление транспорта на границах;
- погодные условия, стихийные бедствия: ураганы, пожары, циклоны, землетрясения, эпидемии, цунами, наводнения;
- действия властей, Посольств, принятие законов, Указов Президента и постановлений Правительства, нормативных актов таможенных органов, других федеральных органов, краевых, областных органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе любых органов власти и местного самоуправления иностранных государств, препятствующих осуществлению условий настоящего договора.
- Стороны Договора в связи с такими обстоятельствами освобождаются от ответственности и исполнения обязательств по данному Договору и несут убытки самостоятельно.

7. Действие договора
- Настоящий Договор действует со дня его подписания Сторонами до выполнения Исполнителем заказанных услуг Заказчика.
- Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.
- Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе.
- Документы, переданные по факсимильной связи, электронной почте, имеют полную юридическую силу для сторон Договора, до момента обмена Сторонами оригиналами документов.
- Стороны подтверждают, что при обработке персональных данных принимают все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
- Стороны подтверждают, что при обработке персональных данных они руководствуются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, Федеральным Законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, другими федеральными законами, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных.
- Настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон в одностороннем порядке после предварительного уведомления другой Стороны за 30 календарных дней до расторжения. На момент расторжения Договора между Сторонами должны быть произведены все расчеты по настоящему Договору, в противном случае договор действует до исполнения обязательств между сторонами.

8. Реквизиты и подписи сторон

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО Трофиус
Юридический адрес: 121087, г. Москва, Багратионовский пр-д, д.7, корп. 20В

Электронная почта: trophyus@yandex.ru

ОГРН 1237700638482

к/с № 30101810145250000411

Банк ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)